POLÍTICAS DE PEDIDO Y GARANTÍA – A&G INNOVACIONES

A&G Innovaciones / Fabricación de Acuarios

NIT: 1036678759-3
Medellín, Colombia
Correo: [email protected]
Versión resumida – Octubre 2025


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🧾 Pedidos y Pagos

Todos los pedidos son por encargo, con un abono del 50% al 70% del valor total, destinado a cubrir materiales y servicios.

El saldo restante debe cancelarse una vez se informe que el pedido está listo.

Los pedidos solo se conservan por un máximo de 8 a 15 días hábiles y únicamente si están totalmente pagados.

Después de tres (3) días de estar listo el pedido, A&G Innovaciones no se hace responsable por rayones, quiebres o piquetes en los productos.



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🪵 Fabricación y Entregas

Todos los productos son fabricados según agenda y disponibilidad de materiales de nuestros proveedores de vidrio y madera.

El servicio de embalaje es opcional y tiene un costo adicional del 10% del valor del producto, si el cliente lo solicita.

Los envíos se realizan mediante la aplicación InDriver (o similar), según disponibilidad, costo u oferta del conductor.

El pago del envío se realiza directamente al recibir el servicio.

No manejamos pagos contraentrega, ya que somos tienda virtual y fabricación desde el apartamento, por lo cual no se cobran impuestos de IVA ni retenciones.



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🛠️ Garantías

La garantía tiene una vigencia máxima de 15 días calendario después de la entrega del producto.

Aplica únicamente a productos fabricados o vendidos por A&G Innovaciones.

Cubre defectos de fabricación, como fugas, estabilidad o detalles de madera.

No cubre: daños de vidrio por accidentes, mal uso, transporte o nivelación incorrecta.

No se cubren garantías de peces ni accesorios no vendidos por nuestra empresa.



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✅ Aceptación

Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído y acepta todas las políticas de pedido, envío y garantía aquí descritas.


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📅 Versión resumida – Octubre 2025
💧 A&G Innovaciones / Fabricación de Acuarios